TERMINI E CONDIZIONI D’USO DEL SITO

Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2026

 

1. Informazioni sul gestore

Il sito www.vesperogroup.org presenta CHIEDIALUI, servizio di assistenza, consulenza e gestione IT coordinato da Luca Vespero.

Il gestore del sito è:

Luca Vespero – CHIEDIALUI di Luca Vespero
P. IVA: 14773900965
Email: info@chiedialui.com
Telefono: +39 393 404 6888
PEC: lucavespero@pec.chiedialui.com

 

2. Oggetto

I presenti Termini disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito, delle pagine informative, dei moduli e dei materiali messi a disposizione degli utenti.

La navigazione o l’utilizzo delle funzionalità del sito comportano la presa visione dei presenti Termini.

​

3. Contenuti del sito

Il sito fornisce informazioni sui servizi CHIEDIALUI destinati a:

• privati;

• professionisti e piccole attività;

• micro, piccole e medie imprese.

I servizi possono comprendere assistenza informatica, supporto remoto, interventi programmati, verifiche di backup e sicurezza, gestione dei dispositivi, consulenza IT e coordinamento di fornitori o professionisti.

Quando il progetto lo richiede, Luca può proporre competenze complementari di Vespero Group relative a siti internet, comunicazione digitale, contenuti multilingua e materiali foto o video. Queste attività sono incluse soltanto quando espressamente indicate nel preventivo o nell’accordo con il cliente.

 

4. Assenza di conclusione automatica del contratto

La consultazione del sito, l’invio di una richiesta o il download del documento informativo PMI non comportano la conclusione automatica di un contratto di assistenza.

L’incarico nasce soltanto in seguito all’accettazione di un preventivo, di una proposta o di un accordo che definisca almeno:

• attività comprese;

• attività escluse;

• corrispettivo;

• durata;

• modalità di intervento;

• tempi di risposta;

• eventuali livelli di servizio;

• responsabilità delle parti.

In caso di differenze, il preventivo o il contratto specifico prevalgono sulle informazioni generali pubblicate sul sito.

 

5. Prezzi

I prezzi pubblicati sul sito si riferiscono alle configurazioni e alle condizioni descritte nelle relative pagine o schede informative.

Attività straordinarie, progetti complessi, urgenze fuori perimetro, materiali, licenze, trasferte, servizi di terzi e richieste non comprese vengono valutati e quotati separatamente.

Prima della conclusione di un incarico vengono comunicati al cliente il prezzo applicabile, il trattamento fiscale e le eventuali spese aggiuntive.

La semplice pubblicazione di un prezzo non costituisce un obbligo a eseguire il servizio in assenza di conferma della disponibilità e accettazione dell’incarico.

Prezzi finali. IVA non applicata ai sensi dell’art. 1, commi 54–89, Legge 190/2014 – regime forfetario

 

6. Richieste di contatto e assistenza

I moduli, l’e-mail e i contatti presenti sul sito possono essere utilizzati per richiedere informazioni o una valutazione iniziale.

L’invio di una richiesta non garantisce:

• presa in carico immediata;

• disponibilità nella data richiesta;

• intervento urgente;

• tempi di risposta determinati;

• risoluzione del problema a distanza.

Tempi di risposta, priorità e livelli di servizio sono validi soltanto quando indicati in un preventivo, in una proposta o in un accordo accettato dal cliente.

Il sito non deve essere utilizzato come canale di emergenza per problemi che possano mettere a rischio persone, dati, attività aziendali o infrastrutture critiche.

 

7. Materiali scaricabili

Il documento informativo dedicato ai servizi PMI e gli eventuali altri materiali scaricabili hanno finalità informative.

Il documento PMI viene reso disponibile dopo la compilazione del relativo modulo. L’utente può conservare i materiali e utilizzarli per valutare i servizi CHIEDIALUI. Non è consentito riprodurli, modificarli, pubblicarli, rivenderli o utilizzarli per attività commerciali di terzi senza autorizzazione.

I materiali scaricabili devono essere letti nella versione più recente disponibile sul sito.

 

8. Uso consentito

L’utente si impegna a non:

• compromettere la sicurezza o il funzionamento del sito;

• tentare accessi non autorizzati;

• introdurre malware o altri contenuti dannosi;

• utilizzare sistemi automatici per estrarre o copiare i contenuti;

• fornire informazioni false;

• utilizzare il sito per attività illecite;

• violare diritti di proprietà intellettuale o riservatezza;

• inserire nei moduli o trasmettere dati personali di terzi senza averne titolo.

 

9. Proprietà intellettuale

Struttura, testi, fotografie, loghi, segni distintivi, documenti e contenuti del sito appartengono ai rispettivi titolari o vengono utilizzati con autorizzazione.

I marchi CHIEDIALUI e Vespero Group, i relativi elementi grafici e i materiali originali non possono essere utilizzati in modo da creare confusione, suggerire collaborazioni inesistenti o danneggiarne l’identità.

La navigazione non attribuisce all’utente alcun diritto sui contenuti del sito.

 

10. Collegamenti e servizi esterni

Il sito può contenere collegamenti a piattaforme, social network o siti di terzi.

L’accesso a tali servizi è regolato dalle rispettive condizioni. Il gestore non controlla disponibilità, sicurezza, contenuti o modalità di trattamento dei dati dei siti esterni.

 

11. Disponibilità e aggiornamento

Il gestore cerca di mantenere il sito accessibile e aggiornato. Possono tuttavia verificarsi interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti, guasti, problemi della piattaforma Wix o eventi indipendenti dalla sua volontà.

I contenuti possono essere corretti o aggiornati quando cambiano servizi, condizioni operative o informazioni tecniche.

Le modifiche non incidono sui contratti già conclusi, salvo diverso accordo o disposizione di legge.

 

12. Responsabilità

Le informazioni pubblicate hanno carattere generale e non sostituiscono un’analisi tecnica della situazione del cliente.

Il gestore non risponde delle decisioni prese esclusivamente sulla base dei contenuti del sito, senza una valutazione tecnica o un incarico specifico.

Nei limiti consentiti dalla legge, il gestore non risponde di disservizi causati da:

• piattaforme o fornitori esterni;

• interruzioni della rete;

• uso improprio del sito;

• dati inesatti forniti dall’utente;

• eventi imprevedibili o estranei al proprio controllo.

Restano ferme le responsabilità che non possono essere escluse per legge, comprese quelle derivanti da dolo o colpa grave e i diritti riconosciuti ai consumatori.

Le responsabilità relative agli interventi IT vengono definite nel preventivo, nella proposta o nell’accordo applicabile.

 

13. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy e Cookie Policy pubblicata sul sito.

La Privacy e Cookie Policy costituisce un documento distinto dai presenti Termini.

 

14. Modifiche ai Termini

I presenti Termini possono essere aggiornati per adeguarli a modifiche del sito, dei servizi o della normativa.

La versione applicabile all’utilizzo del sito è quella pubblicata al momento della consultazione. Le condizioni degli incarichi già confermati rimangono disciplinate dai relativi accordi.

 

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per gli utenti che agiscono come consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, nei casi previsti dalla normativa. Per gli utenti professionali, le eventuali controversie sono attribuite al foro di Milano, salvo diverso accordo scritto.