UFFICIO
Supporto remoto IT per la tua attività
CHIEDIALUI UFFICIO offre supporto telefonico, prima diagnosi e assistenza remota breve alle attività che non dispongono di un tecnico IT interno. I piani LINEA e LINEA PLUS si differenziano per numero di richieste, tempo disponibile e priorità di presa in carico.
Come funziona
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Accedi al numero dedicato UFFICIO negli orari di servizio.
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Descrivi il problema e ricevi una prima diagnosi tecnica.
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Quando possibile, il supporto prosegue da remoto entro i limiti del piano.
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Se serve un’attività ulteriore, coordiniamo un intervento extra previa valutazione e approvazione.
Una prima risposta chiara, con assistenza telefonica e remota entro i limiti del piano.
Scegli il piano di supporto più adatto
LINEA €49/mese
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Per studi professionali, negozi e piccoli uffici.
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Numero dedicato UFFICIO.
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Fino a 2 richieste al mese.
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Fino a 20 minuti per ciascuna richiesta, complessivi tra telefono e assistenza remota.
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Prima diagnosi tecnica e orientamento operativo.
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Coordinamento di eventuali interventi extra, quotati separatamente.
LINEA PLUS €129/mese
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Per realtà con più postazioni e necessità di supporto più frequente.
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Numero dedicato UFFICIO.
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Fino a 4 richieste al mese.
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Fino a 2 ore complessive al mese tra telefono e assistenza remota.
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Presa in carico prioritaria rispetto a LINEA negli orari di servizio.
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Coordinamento di fornitori e di eventuali interventi extra, quotati separatamente.
Per chi è pensato CHIEDIALUI UFFICIO
CHIEDIALUI UFFICIO è pensato per studi professionali, negozi, uffici e piccole attività prive di un tecnico IT interno. Offre un riferimento affidabile da contattare quando serve, per ridurre i tempi morti, ricevere indicazioni chiare e sapere a chi rivolgersi quando si presenta un problema informatico.
Per richiesta si intende una singola problematica o esigenza. Il tempo impiegato per il supporto telefonico e l’assistenza remota rientra nei limiti del piano. Le richieste e il tempo non utilizzati non sono cumulabili, salvo diverso accordo. La priorità indica l’ordine di presa in carico e non costituisce uno SLA. Assistenza aggiuntiva, interventi in sede, configurazioni complesse, installazioni, migrazioni e attività straordinarie vengono valutati e approvati prima dell’esecuzione.
Prezzi finali. IVA non applicata ai sensi dell’art. 1, commi 54–89, Legge 190/2014 – regime forfetario.
Servizio attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 18.30, esclusi i giorni festivi.
Un referente tecnico da chiamare quando serve
Ambiti d’intervento
Le attività effettivamente comprese variano in base al piano scelto e al perimetro concordato.
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Supporto telefonico.
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Prima diagnosi tecnica.
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Orientamento operativo.
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Assistenza remota breve.
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Coordinamento di eventuali interventi extra.
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Prima assistenza per e-mail, stampanti, rete, accessi, PC e software, entro i limiti del piano.