PRIVACY E COOKIE POLICY

Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2026

1. Ambito di applicazione

La presente informativa descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito www.vesperogroup.org e utilizzano le funzionalità collegate al servizio CHIEDIALUI.

CHIEDIALUI è il servizio di assistenza, consulenza e gestione IT coordinato da Luca Vespero, rivolto a privati, professionisti, attività e piccole e medie imprese.

L’informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, denominato GDPR, e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

2. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Luca Vespero – CHIEDIALUI di Luca Vespero
Codice fiscale/P. IVA: 14773900965
E-mail: info@chiedialui.com
Telefono: +39 393 404 6888
PEC: lucavespero@pec.chiedialui.com

Per richieste relative alla protezione dei dati personali è possibile scrivere a info@chiedialui.com indicando nell’oggetto “Privacy”.

3. Dati trattati

Durante la navigazione e l’utilizzo del sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati.

Dati di navigazione

I sistemi informatici utilizzati per il funzionamento del sito possono acquisire indirizzo IP, data e ora della visita, pagine consultate, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser, provenienza della visita e informazioni tecniche relative alla sessione.

Questi dati vengono utilizzati per permettere il corretto funzionamento del sito, garantirne la sicurezza, prevenire abusi e ottenere informazioni statistiche sul suo utilizzo.

Dati forniti dall’utente

Quando l’utente compila un modulo, richiede il documento informativo dedicato ai servizi PMI, invia un’e-mail, telefona o richiede informazioni, possono essere raccolti:

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
azienda o attività di appartenenza;
contenuto della richiesta;
eventuali documenti o informazioni inviati volontariamente.

L’utente è invitato a non inserire nei moduli password, credenziali di accesso, dati sanitari, documenti di identità o altre informazioni non necessarie alla richiesta.

Dati relativi alle richieste di assistenza

Quando l’utente richiede una consulenza o un servizio, possono essere trattate informazioni relative ai dispositivi, ai sistemi informatici, alle esigenze tecniche, ai preventivi e alle comunicazioni necessarie per valutare o svolgere l’incarico.

Le modalità specifiche di trattamento connesse agli interventi IT possono essere disciplinate anche dal preventivo, dal contratto o da un’informativa dedicata.

4. Finalità e basi giuridiche

I dati personali possono essere trattati per:

consentire la navigazione e il corretto funzionamento del sito;
proteggere il sito, i moduli e gli utenti da accessi non autorizzati o utilizzi illeciti;
rispondere alle richieste ricevute;
rendere disponibile il documento informativo richiesto tramite il modulo dedicato ai servizi PMI;
organizzare una consulenza iniziale;
predisporre preventivi e proposte di servizio;
gestire rapporti contrattuali e amministrativi;
adempiere a obblighi fiscali, contabili e legali;
tutelare i diritti del Titolare in caso di contestazioni;

Le basi giuridiche utilizzate sono:

l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’utente;
l’esecuzione di un contratto;
l’adempimento di obblighi di legge;
il legittimo interesse alla sicurezza, alla gestione e alla tutela del sito;
il consenso, quando richiesto per strumenti di tracciamento non essenziali.

5. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per rispondere alla richiesta o fornire la funzionalità scelta.

Il mancato conferimento può rendere impossibile gestire la richiesta o rendere disponibile il documento informativo richiesto.

6. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati vengono trattati con strumenti informatici e organizzativi adeguati alle finalità indicate.

Sono adottate misure rivolte a prevenire perdita, accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o utilizzo illecito dei dati. Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

L’accesso ai dati è limitato ai soggetti che ne hanno necessità per lo svolgimento delle proprie attività.

7. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:

Wix.com Ltd. e alle società collegate che forniscono la piattaforma, l’hosting, i moduli e gli strumenti di sicurezza;
fornitori di posta elettronica, archiviazione e servizi informatici;
professionisti e collaboratori coinvolti nella gestione della richiesta;
consulenti amministrativi, fiscali o legali;
autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.

Questi soggetti operano, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento o come autonomi titolari.

I dati personali non vengono venduti.

8. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati in Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo.

Gli eventuali trasferimenti avvengono nel rispetto del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla normativa.

L’informativa di Wix è consultabile all’indirizzo:
https://www.wix.com/about/privacy

9. Conservazione

I dati vengono conservati secondo i seguenti criteri:

richieste di informazioni e richieste del documento PMI prive di seguito contrattuale: fino a 12 mesi dall’ultima comunicazione;
preventivi e comunicazioni precontrattuali: fino a 24 mesi dalla conclusione della trattativa;
documentazione contrattuale, amministrativa e fiscale: per il periodo previsto dalla legge, normalmente 10 anni;
dati necessari alla gestione di contestazioni: fino alla conclusione della controversia;
log tecnici e dati di sicurezza: per il tempo necessario alla protezione del sito e secondo le impostazioni dei fornitori tecnologici.

Alla scadenza, i dati vengono cancellati, resi anonimi o conservati soltanto quando richiesto dalla legge.

10. Diritti dell’interessato

L’utente può chiedere:

conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano;
accesso ai dati;
rettifica o aggiornamento;
cancellazione, nei casi previsti;
limitazione del trattamento;
opposizione al trattamento;
portabilità dei dati, quando applicabile;
revoca del consenso;
informazioni sulle garanzie utilizzate per i trasferimenti internazionali.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate a info@chiedialui.com.

L’utente può inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali attraverso il sito www.garanteprivacy.it.

11. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito è realizzato mediante la piattaforma Wix e utilizza cookie e tecnologie analoghe.

Cookie essenziali

Sono necessari per il funzionamento e la sicurezza del sito, la visualizzazione delle pagine, la gestione delle sessioni tecniche, l’utilizzo dei moduli e la memorizzazione delle preferenze relative ai cookie.

Questi strumenti non vengono utilizzati direttamente da CHIEDIALUI per finalità pubblicitarie e non richiedono il consenso quando sono strettamente necessari.

Cookie funzionali

Se presenti, consentono l’utilizzo di funzionalità aggiuntive o di contenuti forniti da servizi esterni. Quando non sono strettamente necessari, vengono attivati soltanto dopo il consenso dell’utente.

Cookie statistici

Possono essere utilizzati per comprendere come viene consultato il sito. Quando non ricorrono le condizioni per assimilarli ai cookie tecnici, vengono attivati soltanto dopo il consenso dell’utente.

Cookie di marketing o profilazione

Eventuali cookie destinati alla pubblicità, alla profilazione o al collegamento con piattaforme social vengono installati soltanto dopo il consenso dell’utente.

L’utente può accettare, rifiutare o scegliere le singole categorie attraverso il banner cookie e il comando dedicato alla gestione delle preferenze.

In assenza del consenso restano attivi soltanto i cookie e gli strumenti strettamente necessari.

Le preferenze relative ai cookie possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il comando “Impostazioni sulla privacy” disponibile nel sito.

L’elenco effettivo dei cookie, dei fornitori e delle relative durate viene verificato periodicamente attraverso il pannello Wix e aggiornato quando vengono aggiunte o rimosse applicazioni e integrazioni.

12. Collegamenti esterni

Il sito può contenere collegamenti a siti o servizi esterni. Il Titolare non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali.

Prima di utilizzare un servizio esterno, l’utente è invitato a consultarne l’informativa privacy.

13. Minori

Il sito e i servizi CHIEDIALUI non sono destinati direttamente a minori di 18 anni.

Le richieste relative a un minore devono essere inviate o autorizzate da un genitore o da chi ne esercita la responsabilità.

14. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche del sito, dei servizi utilizzati o della normativa.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data di revisione.